Ведущий специалист

Вакансия 13198322   ·   17 марта 2025, 17:11

Прямой работодатель

АО "Энергоцентр"

Контактное лицо

Телефон

E-mail


Условия работы


Город

Обухово, Ул. Радченко, дом 13   –   на карте

Заработная плата

от 64 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

АО "Энергоцентр" - крупнейший Контактный центр в сфере оказания услуг электросетевыми организациями.

Наше достоинство - квалифицированные специалисты и высокое качество обслуживания

Наша задача - Систематизировать рабочий процесс для сокращения рутинных операций

Основные функциональные обязанности:

Мониторинг очереди в программе Naumen;

Контроль за сотрудниками Контактного центра, координация работы сотрудников;

Ежедневный утренний отчет (по отсутствующим сотрудникам);

Мониторинг работы операторов (статусы, поствызов, длительность консультации), соблюдение графика работы, перерывов;

Аудит операторов;

Помощь удаленным операторам;

Помощь операторам в линии на протяжении всего дня;

Помощь операторам с программным обеспечением;

Выполнение задач, поставленных вышестоящим руководством;

Урегулирование ситуаций с конфликтными заявителями;

Контроль нагрузки линии, с формированием отчетности. При необходимости вызов усиления.

Условия работы:

Оформление в соответствии с ТК РФ;

График работы 5/2, 2/2;

Оклад- 64.000 руб.до вычета налогов;

Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

Дружный коллектив;

Комфортный офис в городе;

Перспективы карьерного роста;

Возможность брать подработки.

Требования:

Уверенный пользователь ПК;

Опыт работы с MS Word, MS Excel, MS Outlook;

Приветствуется знание 1C

Работа в режиме многозадачности.

Опыт работы будет Вашим преимуществом;

Грамотная речь, компьютерная грамотность

Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать в команде, желание развиваться.

Присоединяйся к команде Контактного центра!

Для более подробной информации и прохождения собеседования звоните по указанному номеру телефона или оставляйте отклик, мы Вам обязательно перезвоним.


Требования к кандидату *


Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года


Мастер смены на производство

от 98 000 руб.

Обухово

Оператор ЧПУ

от 90 000 руб.

Обухово

Грузчик

от 45 000 руб.

Обухово

Кладовщик сервисного центра

77 000 – 92 000 руб.

Обухово

Уборщик территории, дворник

от 40 000 руб.

Обухово

Менеджер отдела развития

от 60 000 руб.

Обухово

Оператор кромочно-облицовочного станка

от 100 000 руб.

Обухово

Менеджер по продажам в МТС

до 100 000 руб.

Обухово

Уборщик производственных помещений

от 40 000 руб.

Обухово

Сторож

24 000 – 26 000 руб.

Обухово



* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!