Менеджер

Имя

Тарасова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Обухово

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

12 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (11 октября 1983)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Управляющий

Компания

ООО "Мелодика"

Обязанности

Обязанности и достижения:

Планирование бюджета салона, обеспечение бесперебойной работы персонала, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, проверка профессионализма работников и определение сроков обучение и повышение квалификации, расчет заработной платы, составление отчетов различного уровня, поддерживание корпоративной жизни салона, проведение рекламных акций/

Ведение документации по персоналу

Оформление документов иностранным гражан

Развитие "Салона Тайского массажа"

Организация работы салона

Контроль и направление работы персонала салона красоты

Общение с клиентами

Консультации клиентов, ведение клиентской базы;

Контроль за соблюдением технологии оказания услуг (за работой людей и оборудования)

Оформление заказов и учет расходных материалов

Решение конфликтных ситуаций.

Период работы

сентябрь 2015 — сентябрь 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

Сеть отелей "Проек Имена"

Обязанности

Заселение и выселение гостей, проверка номеров после уборки, зон отдыха, координация персонала.Проведение обучения.Расчет гостей по кассе и пос терминалу, работа в программе1С, и 1С склад.

Период работы

август 2012 — август 2014   (2 года 1 месяц)

Должность

Старший Администратор

Компания

СПА-Цент МАгия СПА

Обязанности

Координация работы сотрудников;

Прием звонков и ведение записи клиентов;

Консультация клиентов по услугам салона:

по стоимости, по предлагаемой салоном продукции;

Продажа косметики и средств для домашнего ухода;

Контроль наличие необходимых средств, исправность аппаратуры;

Призентация СПА Центра

Провидение расчета с клиентами, работа с кассой.

Проведение презентаций услуг салона;

Решение конфликтных ситуаций;

Составления акции, розыгрышей

Кассовая дисциплина, 1С

Период работы

сентябрь 2011 — август 2012   (1 год)

Должность

Администратор

Компания

Латитус

Обязанности

Координация работы сотрудников;

Прием звонков и ведение записи клиентов;

Консультация клиентов по услугам салона:

по стоимости, Проведение акций, презентация салона

Продажа косметики и средств для домашнего ухода;

Контроль наличие необходимых средств, исправность аппаратуры;

Провидение расчета с клиентами, работает с кассой.

Решение конфликтных ситуаций;

Расчет заработной платы сотрудников.

Работа с орг техникой, Sycret Saloon UNIVERSE

Период работы

август 2008 — сентябрь 2011   (3 года 2 месяца)

Должность

Адмистратор

Компания

Империя Фитнес

Обязанности

Продажа клубных карт и фитнес услуг, работа с 1С, ккм, Exsel, Word, открытие и закрытие смены, продвижение фитнес услуг, составления графиков работы персонала

Период работы

сентябрь 2004 — март 2008   (3 года 7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Бар-Клуб "Гризли"

Обязанности

Организация процесса обслуживания посетителей;

организацию и проведение банкетов, фуршетов, коктелей

разрешение возникших спорных вопросов с посетителями заведения по качеству обслуживания;

расстановку обслуживающего персонала по рабочим местам, составление графиков их работы;

контроль работы персонала;

контроль кухни на выдаче блюд (отслеживание своевременности приготовления блюд, их подачи, вида и качества);

ведение и учет кассы;

составление отчетов, приемо-сдаточных актов, актов на брак и недостачу;

контроль санитарного состояния помещений, посуды, освещения, работы техники;

инструктаж сотрудников по обслуживанию посетителей;

ответственность за выполнение персоналом требований по безопасности труда;

выполнение служебных поручений руководства. Работа с 1С. Word, Exsel

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Мгуим Никрасова

Специальность

Дошкольная педагогика и психология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги по продаже, расширения чека

Тренинг по этикету

Тренинги у Дмитрия Разумовского

Навыки и умения

Умею все, личный авто