Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Обухово |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (17 февраля 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2020 — по настоящее время (5 лет 1 месяц) |
Должность | Старший инспектор абонентского отдела |
Компания | ГУП МО КС МО НРСВ |
Обязанности | Ведение лицевых счетов и личных кабинетов абонентов Подготовка и заключение договоров на поставку коммунальных услуг Начисление платы и перерасчеты коммунальных услуг по холодному водоснабжению Оформление платежных документов Подготовка материалов в судебные органы по фактам нарушения условий договоров Прием абонентов по вопросам начислений коммунальных услуг по холодному водоснабжению Подготовка ответов на обращения граждан Взаимодействие с МосОблЕирц по вопросу расчетов платы жителям многоквартирных домов Работа с дебиторской задолженностью Работа в ПИК, ГИС ЖКХ, ЕИАС ЖКХ Замещение начальника абонентского отдела на время его отсутствия |
|
Период работы | май 2015 — июль 2019 (4 года 3 месяца) |
Должность | Администратор офиса обслуживания клиентов |
Компания | Такском |
Обязанности | Организация эффективной работы по обслуживанию клиентов; Проведение процедур, направленных на улучшение качества и процедур обслуживания клиентов; Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании; Оказание консультационных услуг клиентам компании; Контроль за наличием рекламных и справочных материалов; Работа в системе CRM (проверка наличия всех необходимых документов клиентов, контроль и уточнение). |
|
Период работы | сентябрь 2013 — сентябрь 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Бухгалтер отдела ВЭД |
Компания | Кари |
Обязанности | Контроль оформления первичных документов (в соответствии с законодательством) и ввод первичной документации в бухгалтерскую программу; Сверка расчетов с контрагентами; Ответственность за ведение учета на выделенном участке; Написание претензий контрагентам. |
|
Период работы | декабрь 2012 — август 2013 (9 месяцев) |
Должность | Ассистент HR-Дирекции промышленных активов |
Компания | Urban group |
Обязанности | Работа с заявками в базе 1С, подготовка авансовых отчетов подразделения для финансовых служб. Участие в подготовке обзоров заработных плат и компенсационных пакетов. Ведение табеля учета рабочего времени. Взаимодействие с кандидатами по организации и координации встреч; Ведение баз данных по кандидатам, собеседованиям, проверкам, окончанию испытательного срока сотрудников и т.д. Ресечинг - сбор и первичный отбор резюме по заданным критериям. Организация командировок сотрудников Дирекции и иногородних кандидатов (заказ билетов, гостиниц), организация и согласование внутренних встреч; при необходимости расшифровка аудиозаписей. Оформление заявок на подготовку рабочих мест, приемных листов, взаимодействие со службами ИТ и АХО для новых сотрудников. Взаимодействие с внешними контрагентами (при необходимости - направление и получение документов, проведении оплат и т.п.); Участие в различных проектах Дирекции по персоналу. |
|
Период работы | декабрь 2011 — декабрь 2012 (1 год 1 месяц) |
Должность | Секретарь |
Компания | АТЭК |
Обязанности | Прием и распределение звонков по офису, фиксирование и передача служебной информации руководителям; Прием и отправка корреспонденции; Регистрация входящей/исходящей документации; Работа с электронным архивом; Организация командировок сотрудников: бронирование авиа и ж/д билетов, гостиниц, заказ такси; Прием документов и личных заявлений на подпись руководителей; Обеспечение офиса канцтоварами, заказ воды, продуктов; Встреча посетителей. Организация приезда иностранных партнеров и клиентов (бронирование гостиниц, организация трансфера, программы мероприятий и поездок); Осуществление поиска и сбора документов и информации, необходимых руководителям; Работа с электронным справочником (заведение новых контрагентов, проверка актуальности существующих, редактирование); На время отсутствия начальника АХО - выполнение его обязанностей (поддержание контактов с поставщиками товаров и услуг для офиса, работа с договорами); Контроль работы курьеров, уборщиц, водителей; Выполнение отдельных служебных поручений руководителей. |
|
Период работы | декабрь 2010 — октябрь 2011 (11 месяцев) |
Должность | Секретарь, помощник генерального директора |
Компания | Кнут Индустрия |
Обязанности | Секретарь (декабрь 2010-июль 2011) Прием и распределение звонков по офису, фиксирование и передача служебной информации руководителю; Составление приказов, писем, запросов, других документов по поручению руководителя, делопроизводство; Прием и отправка корреспонденции; Регистрация входящей/исходящей документации; Бронирование авиа и ж/д билетов, гостиниц; Прием документов и личных заявлений на подпись руководителя; Обеспечение офиса канцтоварами, необходимыми для работы, заказ воды; Встреча посетителей; Оформление кадровой документации, подбор кадров; Заказ сувенирной продукции для выставок, участие в выставке. Помощник генерального директора (август 2011-октябрь 2011) Составление приказов, писем, запросов, других документов по поручению руководителя, делопроизводство; Организация приезда иностранных партнеров и клиентов (осуществление визовой поддержки, бронирование гостиниц, организация трансфера, программы мероприятий и поездок); Бронирование авиа и ж/д билетов, гостиниц; Осуществление поиска и сбора документов и информации, необходимых генеральному директору; Ведение базы товаров и контрагентов в 1С; Оформление кадровой документации, подбор кадров; Выполнение отдельных служебных поручений генерального директора и главного бухгалтера. Причина ухода: сокращение штата |
|
Период работы | июль 2007 — сентябрь 2010 (3 года 3 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | ГТК Альфа (Измайлово) |
Обязанности | Прием, размещение и обслуживание гостей, создание для них комфортных условий, Консультирование гостей по услугам комплекса, прием оплаты за услуги, Работа с баром и мини-барами (передача товаров по смене, прием товаров со склада, проверка количества и сроков реализации), Ведение журнала передачи смены, Работа с контрольно-кассовой техникой, ведение журнала кассира-операциониста, Контроль состояния номерного фонда, Контроль работы горничных. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Институт туризма и гостеприимства (г.Москва) (филиал) ФГОУВПО "РГУТиС" |
Специальность | Экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2013 Бухгалтерский учет 2013. Теория и практика Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана, Бухгалтерский учет 2004-2012 Английский язык Частные курсы 2011 Делопроизводство и секретарское дело Учебный центр Новогиреево |
Навыки и умения | Знание офисных программ, оргтехники; Опыт оформления и подготовки документации, организации системы документооборота; Навыки делового общения; Организационные навыки, ответственность, исполнительность; Навыки работы с большими объемами информации и в режиме многозадачности; Умение найти подход к каждому клиенту, сотруднику, навыки разрешения конфликтных ситуаций. |
Обо мне | Настроена на плодотворные рабочие отношения. Нормально отношусь к поручениям личного характера (за исключением выполнения обязанностей домохозяйки). Кулинарные способности ограничиваются приготовлением чая/кофе и заказом бизнес-ланчей. Отлично чувствую атмосферу в офисе и знаю, как ее улучшить. Быстро ориентируюсь в нестандартных ситуациях и принимаю оптимальные решения. На выходных готова к работе в удаленном режиме с 09.00 до 13.00 часов. |
Портфолио | |
