Специалист по работе с клиентами

Резюме 5256024   ·   5 декабря 2019, 10:02

Имя

Стелла

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Обухово

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (14 июля 1987)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2018 — ноябрь 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Ивент менеджер (менеджер по продажам)

Компания

Мастерская эмоций

Обязанности

• Прием и обработка заказов

• Встречи с клиентами, телефонные переговоры, обработка звонков потенциальных клиентов

(заключение сделок по телефону)

• Составление и согласование смет

• Разработка индивидуальных и креативных сценариев, подготовка коммерческих предложений

• Взаимодействие с клиентами, выстраивание долгосрочных отношений

• Работа с документацией, отслеживание финансовых обязательств

• Решение конфликтных и форс-мажорных ситуаций


Период работы

июль 2015 — октябрь 2018   (3 года 4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Мин.Обороны в/ч 93810

Обязанности

• Организация и проведение культурно-массовых мероприятий.

• Организация командировок.

• Солистка концертного ансамбля Военно-транспортной авиации

• Чтение лекций военнослужащим.

• Оформление и подготовка финансовых документов

(счета-фактуры, накладные).


Период работы

сентябрь 2013 — октябрь 2018   (5 лет 2 месяца)

Должность

Freelance

Обязанности

• Организатор корпоративных мероприятий.

Подбор мест проведения и исполнителей.

Составление сценария и шоу-программы.

• Ведущая и аниматор на торжествах.

Проведение свадеб и юбилеев в роли ведущей и вокалистки.

• Флорист. Изготовление свадебных и подарочных букетов.


Период работы

апрель 2011 — июль 2012   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО Эрмитаж

Обязанности

• Исполнение обязанностей руководителя направления.

• Ведение телефонных переговоров, деловой переписки,

урегулирование конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов.

• Ведение базы данных клиентов.

• Прием и оформление заказов, выписка счетов для оплаты.

Контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности клиентов.

Работа с базой 1С. Подготовка финансовых документов.

• Организация доставки.

• Поиск новых сотрудников, запись и проведение собеседований.


Период работы

июнь 2008 — май 2010   (2 года)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ПФ Российской Академии Предпринимательства -Образовательные учреждения

Обязанности

• Проведение переговоров с клиентами, знакомство с услугами, условиями обучения, ценами, порядки проведения расчетов.

• Проведение документального оформления учебного процесса студента

(ведомости, зачетки, учебный план), в соответствии с принятыми в организации правилами.

• Ведение базы данных студентов.

• Выполнение служебных поручений, решение конфликтных ситуаций.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Ано Рап

Специальность

Управление персоналом


Дополнительная информация


Водительские права

Категории A, B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Организаторские навыки

Творческое и креативное мышление

Многозадачность

Работа с большим объемом информации

Обо мне

Творческая личность

• Ответственна, пунктуальна

• Позитивна, тактична и коммуникабельна

Права категория - B (стаж с 2007 года)

Категория -A (стаж с 2014 года)


Оператор широкоформатного плоттера

договорная

Обухово

Продавец-кассир

от 35 000 руб.

Обухово

Помощник по хозяйству

договорная

Обухово

Повар

от 36 000 руб.

Обухово

Рабочая

от 60 000 руб.

Обухово

Автомеханик/автослесарь (ученик)

договорная

Обухово

Слесарь-сантехник

договорная

Обухово

Сотрудник ресторана KFC

договорная

Обухово

Кладовщик

от 70 000 руб.

Обухово

Администратор

от 50 000 руб.

Обухово